Asimismo la Concejal Graciela Bordón refiere en su comunicado, que este aplicativo deberá poder registrar la solicitud del vecino, iniciar una nueva solicitud con la fotografía de la situación que desea reportar, la indicación del lugar del suceso, la temática a la que se refiere (tránsito, higiene urbana, etc.) o el equipamiento urbano afectado (una luminaria, un contenedor, etc). Deberá también permitir el seguimiento de la gestión una vez generada la solicitud, la aplicación Baigorria Activa permitirá seguir la evolución del reporte o reclamo a través de sus tres estadíos (pendiente, en curso y resuelto) a medida que las áreas correspondientes van tomando intervención. Eventualmente, una solicitud puede resolverse con el estado cerrado, cuando no fuera pertinente o factible la actuación. Al finalizar el proceso, el vecino debe tener la posibilidad de calificar la resolución que se ha dado a su solicitud como positiva, neutra o negativa, y dejar su opinión o comentario acerca de la actuación realizada por el área interviniente.

Cada vez que se genere una solicitud, el vecino recibirá una confirmación en su correo electrónico, incluyendo el número de solicitud. Este último dato es de gran importancia, ya que el número de solicitud posibilita realizar el seguimiento a través de distintas vías (como el teléfono o el sitio web de la municipalidad). La aplicación Baigorria Activa permitirá generar solicitudes referidas a las siguientes temáticas entre otras que a futuro se pudiere agregar: Alumbrado ; Higiene urbana ; Tránsito ; Alimentos ; Animales ; Arbolado ; Calzadas y veredas ; Colectivos de pasajeros ; Comercio e industria ; Construcción ; casas y baldíos ; Convivencia ciudadana y seguridad ; Desagües ; cloacas y zanjas ; Parques, plazas y paseos ; Plagas y vectores ; Semáforos ; Señalización vial ; Tasas ; impuestos y contribuciones ; Taxis y remises ; Concejo municipal.

“La excelente iniciativa del gobierno municipal de generar una campaña para mejorar la convivencia en la ciudad a partir de que “a la ciudad la hacemos entre todos” pidiendo a los vecinos que ayuden con pequeños gestos que no cuestan nada y ayudan un montón mejorando los hábitos de todos los días en la limpieza, la responsabilidad vial, la amabilidad y la igualdad creo que debe ser complementada a partir del desarrollo de un aplicativo para teléfonos móviles y computadoras que les permita a nuestros vecinos hacernos llegar sus reclamos sin tener que dirigirse a ninguna dependencia municipal ni llamar por teléfono”, dijo Bordón.

La opinión del vecino es fundamental para mejorar la calidad de intervención de las distintas áreas municipales que son las responsables de corregir la actuación si la resolución no hubiese sido adecuada a la vez que seguramente nos permitirá mejorar más la prestación de los servicios públicos y estar más cerca de nuestros vecinos y sus necesidades.